to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Kredi Kartı Sevkiyat Sorunu
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi 2085) Kuryenet üzerinden teslimat sürecinde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım 14 Eylül’den beri Kuryenet takip ekranında 7267540097836 takip numarasıyla “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmekte, fakat bu süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydı dışında herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum; bu nedenle gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İş Bankası’na da durumu ilettim ve kartın acil olduğuna dair bilgilendirme yapıldı, ancak buna rağmen kartım hâlâ acenteye bile sevk edilmemiş durumdadır.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşım ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
