Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Kredi Kartı Sevkiyat Sorunu

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi 2085) Kuryenet üzerinden teslimat sürecinde yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım 14 Eylül’den beri Kuryenet takip ekranında 7267540097836 takip numarasıyla “acenteye sevk aşamasında” olarak görünmekte, fakat bu süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydı dışında herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum; bu nedenle gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İş Bankası’na da durumu ilettim ve kartın acil olduğuna dair bilgilendirme yapıldı, ancak buna rağmen kartım hâlâ acenteye bile sevk edilmemiş durumdadır.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşım ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.