to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Talebi
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet takip ekranında kartım yaklaşık 13 gündür “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Ancak detaylarda kartın 24 Ekim tarihinde acenteye ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen, bana teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte kartıma acenteye ulaştığı tarihten itibaren uzun süredir erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in kartımı bir an önce adresime ulaştırmasını ve teslimat sürecindeki gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
2 gündür bekliyorum hala arayan yok kartıma çok acil ihtiyacım var geri dönüş yapılmasını istiyorum.
