to read complaints and reviews, or file yours.Kargom On Gün Beklemede, Canlı Yardım Yok
15 Eylül’de Turkcell üzerinden verdiğim sipariş Kuryenet ile gönderildi ve sistemde günlerdir Bahçelievler şubesinde görünüyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 10 gün oldu, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve “acenteye sevk” aşamasında bekliyor.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda sadece otomatik mesaja düşüyor, hiçbir şekilde canlı muhatap bulamıyorum; ilgi ve alaka sıfır. İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesine bakan Bahçelievler şubesinde kargomun neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum, sanki kargo yurt dışından geliyormuş gibi bir gecikme yaşanıyor.
Kargomun Bahçelievler acentesinden bir an önce çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
