Kuryenet Kargom Acenteye Sevk Aşamasında 7 Gün Boyunca Durgun

19.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum sipariş Kuryenet firmasına iletilmesine rağmen, günlerdir hâlâ “acenteye sevk aşamasında” görünüyor ve İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmedi. 100005711137 numaralı siparişim yedi gündür hiçbir ilerleme olmadan aynı aşamada bekliyor.

Kuryenet’in kargo takip ekranında sürekli aynı ibareyi görmeme rağmen gönderimde hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca sesli kayıt sistemiyle “acenteye sevk aşamasında” bilgisini alabiliyor, canlı bir yetkiliye bağlanamadan telefon kapanıyor. Bu nedenle yaşadığım gecikme konusunda bilgi alamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Siparişimin bir an önce acenteye sevk edilerek Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.