to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Teslim Edilmeyen Dijital Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005710257 takip numaralı kargomu 17.08.2026 tarihinden beri bekliyorum. Gönderici olarak Turkcell İletişim Hizmetleri görünüyor ve takip ekranında günlerdir sadece “acenteye sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Tarafıma teslim edilmesi gereken dijital ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ve firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Adres bilgilerimde bir hata ya da eksiklik bulunmamasına rağmen kargom teslim edilmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Uzun süredir beklediğim bu gönderimin bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
