Halkbank Kredi Kartı Teslimatı Sorunu: Kuryenet Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Halkbank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Kuryenet, herhangi bir dağıtıma çıkma SMS’i göndermeden ve beni aramadan, sanki adrese gelinmiş gibi “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde işlem yapmış. Adresimde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.

Durumu Halkbank ile paylaşarak kredi kartımın tarafıma ulaştırılmasını istedim. Ancak Kuryenet firmasına telefonla veya başka bir yolla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Takip numaram 6580031511385’tir.

Halkbank’tan ve Kuryenet’ten, kredi kartımın en kısa sürede güncel adresime gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür yanlış işlem ve bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.