to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf model ankastre ocakta yaklaşık 1 aydır... ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşamaktayız. Ürünü alalı yaklaşık 15 ay oldu ve yasal garanti süresi halen devam etmektedir. Son dönemde mutfakta yoğun gaz kokusu almamız üzerine ça
Kumtel marka ankastre set ocak aldığım günden beri doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocağı her kullandığımda ortama yoğu...n bir gaz kokusu yayılıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğum için işim biter bitmez ana vanayı kapatmak zorunda kalıyorum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen h
19.08.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel ankastre ürünün kurulumu 28.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından gerçek...leştirildi. Doğalgazı açtırmak için geldiklerinde ocakta gaz kaçağı olduğu tarafıma bildirildi ve bu nedenle doğalgazı kesinlikle kullanmamam gerektiği söylendi. Bu durum nedeniyl
Kumtel marka ankastre setimi taşındığım için tekrar kurdurmak amacıyla Kumtel Malatya yetkili servisini çağırdım. Birkaç... gün beklettikten sonra gelip montajı yaptılar. Ardından doğalgaz açma başvurusu yaptığımda gelen doğalgaz ekibi, ocakta gaz kaçağı olduğunu tespit ettiklerini söyleyerek evin doğa
24 Haziran’da Trendyol üzerinden Kumtel do 420f doğal gazlı set üstü inox ocak satın aldım. 27 Haziran’da Kumtel çağrı m...erkezini arayarak 29 Haziran için kurulum randevusu oluşturdum. Telefonda, ekibin bağlantı için geleceği, bizim sadece elektrik priz yerini hazırlamamız gerektiği özellikle belirti
Haziran ayının başında yeni evim için BİM'den Kumtel marka 3’lü siyah ankastre set satın aldım. Doğalgaz bağlantısı yapı...lırken ocakta gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ürün yetkili servise verildi. Yaklaşık 1 ay boyunca “yenisi gelecek” denilerek bekletildim ancak ürün tamir edilmiş halde geri gönd
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için cid...di bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle
25 Eylül’de satın aldığım Kumtel kg-40 model ocakta gaz kaçağı olduğu için yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yapı...lamıyor. Ürün hiç kullanılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ankara/Pursaklar’daki adresimde, Kumtel’in 0 (850) 333 56 85 numaralı yetkili servisini 15’ten fazla kez aradım,
25 Ağustos 2025’te satın aldığım Kumtel ankastre ocağım 30 Ağustos’ta servis tarafından kuruldu. Ancak kurulum sırasında... servis ekibi ocağı düzgün bağlayamadı ve içindeki parçayı daha da kırdı. Doğalgazı üzerimize aldığımızda doğalgazcılar, ocakta kaçak olduğunu tespit edip Kumtel servisini tekrar a
"Kumtel Şikayetvar temsilcisi T*** bey'e çok teşekkür ederim. İşlemimi çözüm odaklı ve anlayışlı bir şekilde çözdü. Kendisine ve Kumtel firmasına teşekkür ediyorum."
9 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf model ocak satın aldım. ...Ağustos 2025’te mutfağımda gaz kokusu fark ettim ve doğalgaz firmasını çağı
"Sayın Kumtel yetkilileri, Üretim ve montaj sonrası gerekli testler yapmadığınızdan ötürü bu sıkıntıyı yaşadım. Firma yetkilerine ulaşmak çok zor. Yerli ve milli sermaye kazanması için Kumtel'i tercih ettim. Kumtel markası insan yaşamını kolaylaştırıcı ürünler imal ediyorsunuz. Sizlerin yapmış olduğu hataların bedeli büyük oluyor. Bunu ciddiye alın lütfen! Çözüm sağlandı. Ürün tamir edildi. Saygılarımla"
Kumtel ankastre set aldık. 1 haftaya yakın kurulum bekledik. Kuruldu, şimdi de ocakta yoğun gaz kaçağı var. Müşteri hizm...etlerini arıyoruz, acil olan doğalgaz kaçağına randevu oluşturmaya çalışıyorlar. Acil olan bir durum için en yakın ekibi kimse sevk edersin, eksiklik giderilir. Kumtel ankastre ald
09/12/2023 tarihinde, Cumartesi günü, garantisi devam eden Kumtel marka ankastre ocağımda gaz kaçağı şüphesi sebebiyle m...üşteri hizmetleri aracılığıyla yetkili servis talebinde bulundum. 11/12/2023 tarihi, Pazartesi günü, tahmini olarak 15.30-17:00 saatleri arasında Kumtel yetkili servisi gelerek oca
Sıfır Kumtel Ocakta doğalgaz kaçağı çıktı can tehlikemiz oluştu ve doğalgazımız mühürlendi. Az kalsın patlayacaktık. Kum...tel servisi geldi ve bunun bir fabrika üretim hatası olduğunu yeni ocakla değişim yapılacağını söyledi. Her şeyi geçtim bu ocakların üretimi kontrol edilmeden mi yapılıyor. Her ney
Kumtel'den aldığım ocak ankastre seti sıfır olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen arızalı çıkmıştır. Ocakta doğalg...az kaçağı mevcut ve bu hayati bir önem taşımaktadır. Defalarca servisi aramama rağmen, gelip kontrol ettiklerinde ocakta bir sorun olmadığını söyleyip ayrılmaktadırlar. Üstelik gar
Ocakta doğalgaz kaçağı kaynaklı olarak 4 gündür servis kaydı oluşturmama rağmen servis hala gelmedi. Kumtel müşteri hizm...etleri ve Mardin'deki yetkili servisi en az iki-üç defa aradım; ancak buna rağmen servis gelmedi. Maalesef evde bu doğalgaz kaçağından dolayı ne yemek pişirebiliyoruz ne de evi ısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
