to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Aylarca Cevapsız Kaldı
Instagram üzerinden “K**** S**********” adlı satıcıdan, 14 Mayıs tarihinde Ş***** N** T***** adına beyaz puantiyeli bluz siparişi oluşturdum. Ödemeyi aynı gün İş Bankası alıcı hesabına havale yoluyla 612,89 TL olarak yaptım ve havale açıklama kısmına sipariş numaramı yazdım.
Aynı gün içinde siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine ve bugün 8 Haziran olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tüm bunlara karşın firmanın sosyal medya hesaplarında aktif şekilde paylaşım yapmaya devam ettiğini görüyorum. Müşteri mesajlarına cevap verilmemesi ve iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yasal sürenin çok üzerinde bekletilen 612,89 TL tutarındaki ücretimin, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
