Kremlin Palace Otelinde Tahta Kuruları Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve Şikayet Yanıtsızlığı

19-22 Mart tarihleri arasında ailemle birlikte Kremlin Palace otelinde, 1617 numaralı Superior aile odasında konakladık. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek gittiğimiz bir otelde tahta kuruları olan bir odada kalmak zorunda kalmak, hem sağlığımız hem de moralimiz açısından bizi çok olumsuz etkiledi. Konaklama süremiz boyunca vücudumuzun birçok yerinde ısırık kaynaklı kızarıklık ve kaşıntı oluştu ve otelden bu şekilde ayrılmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu durumu oteldeki müşteri ilişkilerine iletmemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Hem odanın hijyen ve temizlik koşullarının bu seviyede bir otel için kesinlikle kabul edilemez olması hem de şikayetimize kayıtsız kalınması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Vücudumuzdaki kızarıklık ve ısırıklara ait fotoğraflar elimizde mevcuttur ve istenirse paylaşabiliriz. Bu yaşanan mağduriyeti telafi edecek, ödediğimiz yüksek ücreti ve yaşadığımız sağlık sorunlarını dikkate alan her türlü makul dönüşü ve gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.