to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kremlin Palace Otel’de 20–23 Mart tarihleri arasında, 3 gece için 3 yetişkin 2 çocuk dubleks oda rezervasyonu yapmak istedim. Telefonla aramadan önce kendi telefonumdan internet üzerinden rezervasyon denemesi yaptığımda, sistem bana toplam 750 Euro tutarında bir fiyat verdi; ancak ödemeyi bu şekilde tamamlayamadım.
Daha sonra firmayı arayıp destek almak ve durumu netleştirmek istediğimde, bu fiyatın yurt dışı müşterileri için geçerli olduğu, Türkiye’de yaşayan misafirler için böyle bir fiyatın uygulanmadığı söylendi. Kendi ülkemde aynı oda ve aynı tarihler için yalnızca ülke bazlı bu şekilde farklı bir fiyatlandırma ile karşılaşmak, açıkçası çok rahatsız edici ve ayrımcı bir uygulama gibi hissettirdi.
Ben de yurt dışı müşterileri için geçerli olduğu söylenen aynı fiyatla konaklamak istiyorum ve bu ikili fiyatlandırma politikasını kabul etmiyorum. Bu konuda tarafıma adil ve eşit bir fiyatlandırma uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Kremlin Palace otelinde konaklama için gece 01:30 uçağıyla Antalya'ya iniş yaptık ve saat 04:00 civarında eşim ve 3 yaşındaki kızımla birlikte otele ulaştık. Rezervasyonum 21.09.2025 adına, İsmail K***** olarak yapılmıştı. Yolculuk sonrası yorgun ve küçük çocuğumuzla otele vardı...
Otele uzun yoldan geldiğimiz için biraz erken giriş yaptık, resepsiyonda müşterinin yüzüne bile bakmayan, ilgisiz bir yönetici ile karşılaştık, biraz oturduktan sonra odalardan boşalan varsa bizi alabilir misiniz. Çocuk var dedik, 50 Euro istedi. Bunca yıldır otellere gidiyorum, bu yıl 4. Antalya'ya...
Kremlin Palace Otel’e yaptığım rezervasyonu 24.02.2026 tarihinde saat 11.55’te, rezervasyon irtibat numarası üzerinden bizzat oteli arayarak iptal ettirdim. Rezervasyonum Code: 24849gj26629, referans olarak da Hatip Karabat adına kayıtlıydı. Rezervasyon için toplam 23.300 TL ödemeyi IBAN üzerinden h...
11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Antalya Kremlin Palace’ta, 2325 numaralı odada konaklamaktayım ve son iki gündür çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Otel kapasitesi çok yüksek olmasına rağmen personel sayısı oldukça yetersiz. Odalarda halıfleks bulunuyor ve ıslanma nedeniyle ciddi bir rutubet kokus...
Yorumlar