KGM HGS/OGS Sisteminde Bildirimsiz 6.615 TL Borç Ve Gecikme Cezası Şikayeti

Karayolları Genel Müdürlüğü ve HGS/OGS sistemleriyle ilgili yaşadığım bir konuda itiraz ve inceleme talebimi iletmek istiyorum. 34gdb315 plakalı aracımın köprü ve otoyol geçiş ücretlerini bugüne kadar her zaman Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesi üzerinden ödedim. Ayrıca düzenli aralıklarla siteye girerek ödenmemiş bir borcum olup olmadığını kontrol ediyor, ekranda herhangi bir borç görünmediği için de tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünüyordum.

Bugün, Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçiş ücretini ödemek amacıyla KGM’nin internet sitesine girdiğimde, 2025 yılından bu yana birikmiş geçiş ücretleri ve gecikme cezaları bulunduğunu ve dosyanın “yasal takip sürecinde” olduğunu gördüm. Sistemde geçiş ücretleri ve gecikme cezaları dahil olmak üzere yaklaşık 6.615 TL tutarında borç görünmesi karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS yoluyla ne posta ne de telefon aracılığıyla geçiş ücretlerine ilişkin ödenmemiş borç veya gecikme cezası bulunduğuna dair herhangi bir bildirim almadım. Ödemelerimi her seferinde resmi site üzerinden yapmama ve düzenli kontrol etmeme rağmen, borçların birikmiş şekilde ve doğrudan yasal takipte karşıma çıkması sistemsel bir hata olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle, ilgili plakaya ait geçiş kayıtlarının ve ödeme geçmişinin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa sistemden kaynaklanan bir hata veya yanlışlık tespit edilmesi halinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yansıtılan borcun buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süre boyunca neden hiçbir şekilde bilgilendirme veya tebligat yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini, yasal takip sürecine konu edilen bu borçla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.