Sipariş Tamamlandı Görünmesine Rağmen Kapüşonlu Sweatshirt Teslim Edilmedi

23 Ekim 2026 tarihinde n11.com üzerinden Koton satıcısından 266485272426 numaralı siparişimle dört adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Koton markalı Looney Tunes kapüşonlu sweatshirt ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin tamamlandı olarak görünmesi ve tüm ürünler teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.

Eksik teslimat için N11 üzerinden iki kez kayıt açıldı ve dosya oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Son olarak bana 200 TL tutarında telafi kuponu tanımladılar fakat eksik olan ürünün fiyatı 346,49 TL olduğu için bu kupon gerçek zararı karşılamıyor ve ürünü aynı şartlarda yeniden almam mümkün olmuyor.

Ben bu siparişimde parasını ödediğim Looney Tunes kapüşonlu sweatshirtün gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ürünün tam bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eksik teslimata rağmen siparişin tamamlandı görünmesi ve yetersiz telafi kuponu ile geçiştirilmek istemiyorum, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.