Ktn2000 Kuponu Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Kullanılamıyor

Koton uygulamasından 23.10.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, tarafıma gönderilen “5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 2.000 TL indirim” kampanyasına ait ktn2000 kodunu kullanmak istedim. Sepet tutarım yaklaşık 5.800 TL olmasına ve bildirimde “tüm ürünlerde” geçerli olduğu yazmasına rağmen, kuponu girdiğimde her defasında “kupon geçersizdir” uyarısı ile karşılaştım.

Pantolon, sweatshirt gibi farklı kategorilerde, neredeyse tüm ürünlerde bu kuponu denememe rağmen sonuç değişmedi. Ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yapabilecek bir şey olmadığını söylediler.

Kampanya bildiriminde belirtilen şartlara uygun alışveriş yaptığım halde kuponu kullanamamam sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ktn2000 kodlu kampanyanın, duyurulduğu şekilde ve koşullara uygun olarak tarafıma tanımlanmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için ek bir indirim veya benzer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.