İade Edilen Tutardan 70 TL Eksik Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Ben 20 Haziran'da Koton online üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. 2951949276512637 sipariş numaramdır. Yaptığım toplu alışveriş sayesinde 199,90 TL olan crop atlet 100 TL'ye düştü. Stokta olan ve siparişi verilebilen bir ürün, 'zorunlu iptal' mesajı ile iptal edildi ve tarafıma 100 TL değerinde bir kod gönderildi. Şu an aynı ürünü almak istediğimde, bana sağlanan kod üzerine 100 TL ayrıca kargo ücreti yansıyor. Stokta olmayan ürünü satışa sunan Koton, mağduriyetimi de gidermiyor. Lütfen tarafıma ücretsiz kargo ve 200 TL kod tanımlayınız ki mağduriyetim giderilmiş olsun. Koskoca Koton'a bu yakışıyor mu?



2723318556724587 numaralı siparişimde, bilgim dışında stokta olmaması sebebiyle 4 ürün iptal edilmiştir. Stokta olmayan bir ürünün satışını yaparak sonrasında da iptal edebiliyorlar. Müşteri temsilcileri ile görüşüp şikayetimi ilettiğimde ise müşteri memnuniyeti adına hiçbir yaklaşım göremedim. Diğe...

Yıllardır alışveriş yaptığım Koton firmasından şikayetçiyim. 18 Nisan'da online sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Firma, ürün stokta olmadığı için siparişi iptal etti. Ben de aynı şekilde aldığım diğer ürünü iptal ettim. Firma, bu durumdan dolayı hesabıma 100 TL yükleme yaptığını söyledi. Ancak,...
Yorumlar