Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Koton Mağazasında Ayıplı Ürün Ve Kaba Personel Deneyimi
Yılmaz
14 Haziran 2025 19:43
565
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Ankamall Mağazasında Tüy Döken Elbise Ve İade Sorunu
Emrah
14 Ekim 2025 20:42
476Koton Ankamall Mağazasında Yaşadığımız Olumsuz Deneyim
Koton’dan iki adet çocuk elbisesi satın aldık. Ancak ürünler aşırı derecede tüy döktüğü için iade etmek istedik. Ankamall’deki Koton mağazasına gittiğimizde, mağaza çalışanları ürünleri iade almayı reddettiler. Elbiseleri çocuğumuzun vücudunu rahatsız etmemesi için etiketi kestik ve sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, “etiket kesildiği için ürünü iade alamayız” yanıtını aldık.
Ürünlerde açıkça bir üretim hatası vardı; elbiseler o kadar fazla tüy döküyor ki, kasiyer hanımefendinin üzerindeki beyaz kıyafete bile siyah tüyler bulaştı ve bunu kendisi de gördü. Buna rağmen iade işlemini gerçekleştirmediler. Koton gibi büyük ve köklü bir markanın bu kadar kalitesiz bir ürünü satışa sunması ve müşteriyi mağdur etmesi gerçekten üzücü. Ayrıca, bu ürünleri başka müşterilere de satabileceklerini belirtmeleri kabul edilemez.
Ürünün hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından acilen gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığımız olumsuzluğu tüm müşterilere belirtmek isterim.
15 Ekim 2025 07:56 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Mağaza Çalışanlarının Yanıltıcı Bilgileri Ve İade Sorunu
Büşra
02 Nisan 2025 23:15
74229 Mart cumartesi günü Bingöl merkez Koton mağazasından bebeğim için bir tshirt ve 2 pijama altı olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. Pijama altını iki tane almamın sebebi evde çocuğuma denetmek olmayanı iade etmekti. Dediğim gibi de pijama altlarından birini aldım diğerini iade için 2 Nisan çarşamb...
Koton Alışverişimde Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti Yaşadım
Kübra
20 Ekim 2025 15:44
70911 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...
Koton Mağazasında İade Sorunu Ve İlgisiz Yaklaşım
Hasan
30 Temmuz 2025 14:26
312Koton Antakya Merkez Mağazası'ndan birkaç gün önce kızımıza alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler beden olarak uymayınca, aynı gün iade için tekrar mağazaya gittiğimizde ürünü iade almamak için binbir türlü bahane çıkardılar. 2 gündür ürün iadesi için uğraşıyoruz, her seferinde farklı bir sorun çıkarı...
Koton Mağazasında Yanlış Fiyatla Tahsilat Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri
Mekselina
22 Eylül 2025 21:05
60722.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koton mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 899,99 TL olmasına rağmen, kasada kartımdan 1.599,99 TL çekildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ancak iade işlemi yapılamayacağını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler...
Yorumlar