Koton’da Kullanılmamış Çocuk Sweatshirtleri İçin Değişim İsteği Reddedildi, İade Talebi

Koton’dan hediye olarak alınan, etiketleri üzerinde olan 2 adet çocuk sweatshirt için bugün Muğla Marmaris şubesine değişim talebiyle gittim. Ürünler hiç kullanılmamış olmasına rağmen, sadece değişim fişi olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı kesin bir dille reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Etiketi üzerinde, yeni durumda olan ürünler için bu kadar katı ve yardımcı olmayan bir tutumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Artık değişim değil, ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koton’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, etiketli ve kullanılmamış ürünler için iade talebimi onaylamasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.