to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mağazasının bijuteri reyonundan '3 al 2 öde' kampanyasından halka küpe aldım. Sıra olduğu için insanları bekletmemek adına beğendiğimi alıp direkt kasaya geçip ödemesini yaptım ve çıktım. Eve geldikten sonra aldığım küpelerden birinde bir kusur olduğunu fark ettim. Açıp baktım, takmadım bile; kapanma yerinde sıkıntı olduğu için geri kılıfına koyup fişiyle birlikte poşetine yerleştirdim. On gün sonra Marmara Forum Koton mağazasına gidip değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak hijyen kurallarından dolayı geri alamayacaklarını ve değiştiremeyeceklerini belirttiler. Hatta aynı küpelerden stantta olanlara da baktık, onlarda da kusur olduğunu gördük ama buna rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Takmadığımı birçok kez anlatmaya çalıştım. Sadece ambalajından çıkartıp kontrol ettim ve geri koyduğumu söyledim fakat yardımcı olmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Koton üç al iki öde kampanyasından toplamda altı adet ürün aldım iki tane küpeyi yanlışlıkla aynı almışım fişlerimle beraber aynı mağazaya Antalya Agora alışveriş merkezi Koton şubesine değişim için gittim bir gün sonra mağaza içerisinde ürünlerde değişim ve iade işleminin fişle beraber yapılacağına...
24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...
Yorumlar