Koton T-Shirt Siparişi Gecikmesi Ve Satıcıdan Açıklama Talebi

Amazon üzerinden Koton satıcısından 12 Mayıs tarihinde bir Koton t-shirt siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 15 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 406-4464610-9349156’dır ve yaklaşık 140 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kocaeli İzmit olmasına rağmen, herhangi bir sevkiyat veya kargo hareketi de göremiyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını ancak satıcının Koton olduğunu, bu nedenle geri dönüş yapması gereken tarafın Koton olduğunu, kendi taraflarından ekstra bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Stokta olmayan ürünü satışa açtıklarını ve bu yüzden gönderim yapılmadığını düşünüyorum.

Hem sipariş verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini hem de yaklaşık bir ay boyunca bekletilmemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.