to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Koton mobil uygulamasından bir sipariş verdim ancak bugün hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş numaram görünmesine rağmen durumunda herhangi bir ilerleme yok.
Bu süreçte defalarca mesaj yazdım, ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir hareket olmadı ve verdiğiniz süre de aşıldı. Ne yazmama ne de beklememe rağmen tarafıma yeni bir bilgi ya da açıklama yapılmadı, kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden hemen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin net bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
9 Mayıs tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Koton mağazasından sporcu sutyeni siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durum değişmedi. Trendyol üzerinden siparişle ilgili talep oluşturup durumu ilett...
Koton mobil uygulamasından 12 Mayıs tarihinde bir bluz ve bir pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 3233679394633320. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ aynı aşamada görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte e-posta ile de kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapı...
09.05.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3230815178330626 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.196 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 18.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve yaklaşık 9 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
11 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3129323781012128 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde “alındı” olarak görünmesine rağmen hâlen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet y...
Koton gibi ismi bilinen, köklü bir firmadan böyle tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir satış politikası beklemezdim. Yaşadığım süreçte müşteri temsilcileri de çözüm üretmek yerine sadece Koton’u savunan, yardımcı olmayan bir tutum sergiledi. Bu yaşananlardan sonra Koton isimli iş yerinden alışveri...
Yorumlar