to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayette bulundum; ancak marka bu şikayeti kesinlikle ciddiye almadı. Ne zaman net bir dönüş yapacaklarını sorduğumda ise sadece geçiştirilerek, üstünkörü cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Müşteri olarak yaşadığım sorunun dikkate alınmasını, şikayetimin incelenerek ayrıntılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu ilgisiz yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum. Marka olarak Koton’un müşteri şikayetlerini önemseyen, zamanında ve çözüm odaklı geri dönüş yapan bir tutum sergilemesini bekliyorum.
Koton firması, ürün iade bedelimi eksik gönderdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim paranın yalnızca yarısını göndermişler. Üstelik, iade prosedürlerini yerine getirmeme rağmen Koton firması sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Acilen sorunun çözülmesini...
Koton firmasının online sitesinden beş adet ürün sipariş verdim. Ürünler bana dört farklı teslimat şeklinde gönderildi ve tüm ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak üyeliğimde Koton firması ürünleri teslim edildi olarak göstermediği için mağazadan iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünleri teslim edildi s...
08.05.2024 tarihinde teslimata hazır olan siparişi almaya gittiğimde, böyle bir siparişin olmadığını söylediler. Bu ve benzeri durumlarla karşılaşmak ...
12 Aralık’ta Koton internet sitesinden bir ürün siparişi verdim, 13 Aralık’ta da “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Bugün 24 Aralık olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Bu süreçte üç kez teslim edilmediğin...
Yorumlar