Koton Bana Hasarlı Satıp Değiştirmek İstediğimde Benim Kullandığım Söylendi

20.09.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM Koton mağazasından eşime hediye olarak yaklaşık 1300 TL’ye bir eşofman aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, arka orta dikiş yerinden yırtık gibi açıldığını fark ettik. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi bizi çok şaşırttı.
Faturayı ve etiketi bulamadığım için mağazaya arkadaşımla birlikte gittik, ancak sadece ödeme yaptığım kartın bilgilerini vermeme rağmen yardımcı olunmadı. Ürünü kartla aldığım için işlem geçmişimde de ödeme kanıtı mevcut. Mağaza dışında başka bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Hem iade hem de değişim seçeneklerinden birinin sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.

28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Koton mağazasından kadın krem şişme mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi duruyor ve hiç kullanılmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, o tarihte verilen değişim fişini sundum ve kendi telefon ...

Fethiye Erasta AVM'nin Koton mağazası çalışanlarından ve sorumlu kişilerden şikayetçiyim. 12.12.2024 tarihinde Koton mağazasına girdim ve alışveriş yaparak kasaya geldim. Kız çocukları için olan parfümden bir tane aldım ve kasiyer arkadaşımız o*** Bey, parfümde bir alana bir bedava olduğunu söyleyin...
Yorumlar