Koton Mağazasında Garanti QR Ödemesi Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

9.11.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada keyifle gezip ürünleri deneyip seçtikten sonra, tek kasanın açık olması nedeniyle uzun süre sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde banka uygulamam üzerinden Garanti QR ile ödeme yapmak istediğimi söyledim.

Kasadaki görevli Garanti QR ödemesini hiç anlamadıklarını söyleyerek bu yöntemle ödeme alamayacaklarını belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Uzun süre mağazada zaman geçirmiş ve kasada beklemiş olmama rağmen, ödeme gerçekleştiremeyip seçtiğim ürünleri almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Kasa personelinin QR ile ödeme konusunda bilgilendirilmesini, mağazada ödeme yöntemleri konusunda daha yardımcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.