to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü etiketli giymek mümkün olmadığı için bu durum bana mantıklı gelmedi. Üstelik ürünün üzerinde hâlâ daha yumuşak olan etiketi bulunuyordu; ancak mağaza yetkilileri, aradıkları etiketin bu olmadığını, daha kağıt gibi olan asıl etiketi istediklerini belirttiler. Mağazada aynı ürünün üzerinde bulunan etiket kodu veya başka bir bilgiyle kontrol yapılabilecekken, bu şekilde mağdur edilmem beni şaşırttı.
Koton gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, kusurlu ürünüyle ilgili çözüm sunamaması ve etiketle ilgili yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen bu politikayı uygulaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ürünü kullanmaya devam ettikçe tiftiklenme sorunu daha da artıyor.
Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...
03.07.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Koton mağazasından “Skinny Fit Michael” model erkek pantolonu satın aldım. Ürünü günlük kullanımda toplamda 5-6 kez giydim ve ağır bir aktivite yapmadım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında iki ayrı yerde ciddi şekilde erime meydana geldi. Ürü...
İstanbul Ümraniye Meydan AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez, iç etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşında boydan boya bir çizgi oluştu ve bu durum ürünü kullanmamı olumsuz etkiledi. ...
31.08.2025 tarihinde Metrogarden Koton mağazasından aldığım kadın elbisenin değişimini 11.10.2025 tarihinde yapmak istedim. Ürünün etiketi ve değişim kartı tam olmasına rağmen, değişim süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Yurt dışında yaşadığım için ürünü zamanında getiremedim ve duru...
Yorumlar