to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton'dan almış olduğum 3 parça üründen aynı gün içerisinde 2 parça için iade talebi oluşturdum. İade talebiniz alınmıştır dedi. Dönüş olur diye günlerce bekledim. Sürekli kontrol ettiğimde iade talebiniz alınmıştır bilgisi dışında hiçbir bilgiye rastlamadım. Ne bir kargo kodu ne de iade şartları ile ilgili bir bilgi yoktu. 30. günde müşteri hizmetleri ile görüştüm. İadeyi kargo kodu olmadan direkt MNG Kargo'ya teslim etmemiz gerekiyormuş ama bununla ilgili hiçbir bilgi yer almamaktadır. İade talebiniz alındı dediği için bekledim, yoğunluk vardır, dönüş olur diye düşündüm. Araya bayram tatili de girince 1 aylık sürem doldu ve iade hakkımın olmadığını belirttiler. Konuyla ilgili bildirim açtırdım ama hiçbir dönüş olmadı. Saçma sapan bir iade sisteminiz ve bilgi eksikliğinizden dolayı neden müşteri mağdur oluyor?
Koton'dan 3 ürün aldım. 1 ürünün bedeni olmadı ve mağazadan iade yapılamayacağı için Koton'un appinden iade ettim fakat şartlar gereği hemen iade edemedim fakat 30 günü geçmedi. Neyse, oluşan iade kodunu appten tekrar göremedim, o kadar kötü bir arayüze sahip ki Koton. Kargonun içerisinde elimde irs...
Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...
Koton.com üzerinden aldığım 2 ürün olmadığı için iade de bulundum. İade için MNG Kargo'ya Koton firma iadesi olarak belirtmemin yeterli olacağı bildirildi. MNG Kargo'ya 10.11.23 tarihinde ürünü teslim ettim 5 gün boyunca dönüş olmayınca tekrar Koton'un WhatsApp iletişim hattıyla iletişime geçtim kar...
Koton internet mağazasından Kasım ayında alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını 30 gün iade süresi içerisinde MNG Kargo Göztepe şubesi teslim ettim. ...
Yorumlar