Koton Eksik Ürün Gönderdi

Koton firmasının internet sitesinden 6 adet ürün sipariş ettim. Bana gönderilen paketten 5 adet ürün çıktı. Firma pakete 6 adet ürün koyduğunu iddia ediyor. Hepsijet ile getirildi kargo. Ya Koton eksik ürün koydu ya da 6 koydu paketlemeyi düzgün yapmadıkları için açıldı, Hepsijet kargo paketten düşürdü ve tekrar yapıştırdı. Çünkü paket çok kolay açıldı ve üzerinde yapıştırıcı kalıntıları var. Her kargo açışımı video ile çekerim. Bunda da çektim ama video kaydı belge sayılmıyormuş. Kargocu da tutanak tutmaya yetkimiz yok gönderici firma ile görüşün diyor. İki firma da hatayı üstlenmiyor, bizi ilgilendirmez şeklinde dönüş yaptılar. Olan benim cebime oldu. Pahalı bir üründü ve Koton mimli firma oldu benim için. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım tabii ki.