Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum



Koton markalı 23.01.2024 tarihinde Koton'dan alışveriş yaptım. Poşetin ücretli olduğunu bilmiyordum çünkü Koton markasından mağazasından alışveriş yaptığımız için poşet ve hediye olması hediye paketini vermek zorundalar o markadan alışveriş yapıyoruz. İlk defa alışveriş yapan bir insan değilim böyle marka mağazalarda genelde poşeti ücretsiz olarak verirler ama ücreti gördüğüm zaman fişte. Ücret iadesi istedim. Tavırları çok kötüydü kasada S**** diye bir bayan vardı. Mağaza müdürünü çağırdı mağaza müdürü R**** ondan daha üslupsuz bir insandı. Aşağılayarak tavırlarla Siz bunun için mi geldiniz almıyoruz bizim öyle bir iade talebimiz yok. Ben de dedim ki siz o zaman sattığınız ürünün neden fiyatını söylemiyorsunuz ₺5'ye poşete ücret istediğinizi Neden söylemiyorsunuz dedim biz söylemek zorunda değiliz dedi 5 TL dese kimse alışveriş yapmaz dedim. Ve arkasını döndü gitti Bunun için mi geldin 5 TL için mi geldin ücreti iadesi yapamayız Ama ben bu üsluptan dolayı o insanların. Terbiyesizliğinden dolayı ceza almasını istiyorum. Poşetimin Ücretini de istiyorum. Bir daha poşeti satıyorsa Koton mağazası poşetin Ücretini de söylesin ondan da ücret alıyor 5 TL ücret. Ürünleri aldığım kasiyerde ücreti belirtmedi
Merhaba Emine Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Çözüm sunulmadı bir ürün satılıyorsa fiyatı söylenmesi lazım bu poşet bile olsa hiç fiyat bilgisi yok çözüm odaklı değiller ücret iadesi de olmadı

Müşteri teslimcisi çok ilgiliydi ve yardımcı oldu müşteri temsilcisine teşekkürler













