Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum

Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum
Koton Poşet Ücreti İadesini İstiyorum
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri teslimcisi çok ilgiliydi ve yardımcı oldu müşteri temsilcisine teşekkürler”

Koton markalı 23.01.2024 tarihinde Koton'dan alışveriş yaptım. Poşetin ücretli olduğunu bilmiyordum çünkü Koton markasından mağazasından alışveriş yaptığımız için poşet ve hediye olması hediye paketini vermek zorundalar o markadan alışveriş yapıyoruz. İlk defa alışveriş yapan bir insan değilim böyle marka mağazalarda genelde poşeti ücretsiz olarak verirler ama ücreti gördüğüm zaman fişte. Ücret iadesi istedim. Tavırları çok kötüydü kasada S**** diye bir bayan vardı. Mağaza müdürünü çağırdı mağaza müdürü R**** ondan daha üslupsuz bir insandı. Aşağılayarak tavırlarla Siz bunun için mi geldiniz almıyoruz bizim öyle bir iade talebimiz yok. Ben de dedim ki siz o zaman sattığınız ürünün neden fiyatını söylemiyorsunuz ₺5'ye poşete ücret istediğinizi Neden söylemiyorsunuz dedim biz söylemek zorunda değiliz dedi 5 TL dese kimse alışveriş yapmaz dedim. Ve arkasını döndü gitti Bunun için mi geldin 5 TL için mi geldin ücreti iadesi yapamayız Ama ben bu üsluptan dolayı o insanların. Terbiyesizliğinden dolayı ceza almasını istiyorum. Poşetimin Ücretini de istiyorum. Bir daha poşeti satıyorsa Koton mağazası poşetin Ücretini de söylesin ondan da ücret alıyor 5 TL ücret. Ürünleri aldığım kasiyerde ücreti belirtmedi

25 Ocak 2024 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emine Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri

Emine
30 Ocak 2024 15:55

Çözüm sunulmadı bir ürün satılıyorsa fiyatı söylenmesi lazım bu poşet bile olsa hiç fiyat bilgisi yok çözüm odaklı değiller ücret iadesi de olmadı

Emine
30 Ocak 2024 17:32

Müşteri teslimcisi çok ilgiliydi ve yardımcı oldu müşteri temsilcisine teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koton'da Bekleme Süresi Ve Kasiyer Tavrı Hayal Kırıklığı

19.11.2023 de Forum İstanbul Koton mağazasına gittim. İki kasa açıktı ve 15 dakika bekledik işlemlerin yapılmasını. Sonu...

Çözüldü

Koton Mağaza Personelinin Terbiyesizliği

Ankara Kızılay Koton mağazasına dün alışverişe gittim ailemle. Kasada işlem...

Koton Değişim Yapacağım Dedikleri Halde Yapılmadı

03/04/2024 tarihinde Antares Koton mağazanızdan bir t-shirt satın aldım. Benimle iletişime geçilirse mevcut bilgileri ve...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kullanılmış Koton Ürünü

Kullanılmış KotonÜrünü

Profil fotoğrafı
Nagihan
Koton Kullanılmış Yırtık, Kokan Elbise

Koton KullanılmışYırtık, Kokan Elbise

Profil fotoğrafı
Ezgi
Koton Kampanya Kodu Sorunu

Koton KampanyaKodu Sorunu

Profil fotoğrafı
Gamze
Koton Çalışanları Ayıplı Ürünün İade Ve Değişimini Kabul Etmedi

Koton ÇalışanlarıAyıplı Ürünün İade Ve Değişimini Kabul Etmedi

Profil fotoğrafı
Eda
TrustBuy Skoru