to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’dan yaklaşık bir ayı aşkın süre önce verdiğim 3075785829055294 numaralı online siparişim çok uzun süre boyunca elime ulaşmadı. Bunun üzerine Koton ile iletişime geçtiğimde, hem kargo firması hem de Koton ürünün kayıp olduğunu tarafıma iletti ve ücret iadesi yapılacağını söyledi.
1090 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir somut sonuç alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Kaybolan ve bana teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. 1090 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...
20 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım ceketi (sipariş numarası: 3052481814622779) kargo şirketine iade için teslim ettim. Ürün bedeli 1.500 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.040 TL tutarında, 23 Ekim elime ulaşan (3055728710118170 numaralı) iade etmediğim başka bir ürünün ücreti yatırı...
22 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından iki parçalı bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek parça gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi. ...
Yorumlar