Kampanya Hakkım Personel Ürünüyle Kullanıldı

15 Mart Pazar günü Uşak Cadde’de bulunan Mad Parfüm şubenizden kampanya kapsamında parfüm alışverişi yaptım. Bütçem yeterli olmadığı için mağaza sorumlusu E**** Hanım, kendi alacağı ürün ile benim alışverişimi birleştirerek bu şekilde kampanyadan yararlanabileceğimizi söyledi. Ancak sonrasında anladım ki kendi alacağını söylediği ürün üzerinden benim kampanya hakkımı kullanmış.

Bu durum hem kampanyanın şeffaflığı hem de müşteri hakkı açısından beni rahatsız etti. Ürünleri yeni açtım ve alışverişe ait fişim mevcut. Kampanyanın bu şekilde personel ürünleriyle birleştirilerek kullanılmasının şirket prosedürlerinize uygun olup olmadığının incelenmesini, gerekiyorsa ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benim kampanya hakkımın ne şekilde telafi edileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.