to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Buca Şirinyer'deki Koton şubesinde bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürün defoluydu, değiştirmek için geri döndük. Kasadaki e** isimli hanımefendi değiştirebileceğimizi söyledi. Sonrasında asansör ile gidip defolu ürünü oraya bırakıp aynısını aldık. Sonrasında da aşağı indik. Kasadaki e** hanım, defolu ürünü de getirmemiz gerektiğini söyledi ama bunu bize yukarı çıkmadan önce de diyebilirdi. Sonrasında kız arkadaşım beklerken ben gidip aynı kıyafetin defolusunu alıp tekrar aşağı geldim.
Sonrasında kıyafeti verip, 'bunu bize daha önce de diyebilirdiniz' dediğimde bana kızgın bir şekilde 'zaten getirmeniz gerekiyordu' dedi. Ancak bize ilk başta söylememişti. Ben de 'tamam, hadi lütfen ürünü verin, biz gidelim' dediğimde sanki küfür etmişim gibi 'siz bana hadi diyemezsiniz' dedi. Ben de olayı uzatmamak ve kavga etmemek için 'tamam, ben sizden özür dilerim' deyip konuyu kapatmaya çalıştım. Sonrasında 'ben senin kız arkadaşın değilim' dedi. Genel olarak bu çalışanınız umursamaz davranıyor, müşteriye karşı ilgisi yok. Bu konuyla ilgilenmenizi istiyorum.
Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakış...
Trendyol'daki Koton mağazasından gelen siparişlerden biri olan iç çamaşırı yırtık bir şekilde geldi. Faturasında ve gelen Koton poşetinde mağazadan iade edilebilir yazdığı için Buca/İzmir'deki mağazanıza 17 Ekim'de akşam saatlerinde gittim. Amacım iade ücret almaktan ziyade ürünü başka bir ürünle de...
Antares Koton satış danışmanı Ö**** Hanım ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Bugün saat 18.00 civarında mağazaya girdim ve indirimli bir ürün aldım. Fakat kasada çalışan danışman, kasayı değiştirdi ve ürünleri koyduğum yerden söylemeden poşetin üstünden eliyle çekti. 'Olabilir' diye düşündüm, 'İn...
03/04/2024 tarihinde Antares Koton mağazanızdan bir t-shirt satın aldım. Benimle iletişime geçilirse mevcut bilgileri vereceğim. 1 Haziran tarihinde gittiğimde, kasada duran hanımefendinin bana 'iade yapamam ama değişimini yapabilirim' demesi üzerine, 3 Haziran tarihinde Antares Koton mağazanıza git...
Yorumlar