Koton Şirinyer Şubesinde Çalışan İlgisizliği ve İletişim Sorunu

Bugün İzmir Buca Şirinyer'deki Koton şubesinde bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürün defoluydu, değiştirmek için geri döndük. Kasadaki e** isimli hanımefendi değiştirebileceğimizi söyledi. Sonrasında asansör ile gidip defolu ürünü oraya bırakıp aynısını aldık. Sonrasında da aşağı indik. Kasadaki e** hanım, defolu ürünü de getirmemiz gerektiğini söyledi ama bunu bize yukarı çıkmadan önce de diyebilirdi. Sonrasında kız arkadaşım beklerken ben gidip aynı kıyafetin defolusunu alıp tekrar aşağı geldim.

Sonrasında kıyafeti verip, 'bunu bize daha önce de diyebilirdiniz' dediğimde bana kızgın bir şekilde 'zaten getirmeniz gerekiyordu' dedi. Ancak bize ilk başta söylememişti. Ben de 'tamam, hadi lütfen ürünü verin, biz gidelim' dediğimde sanki küfür etmişim gibi 'siz bana hadi diyemezsiniz' dedi. Ben de olayı uzatmamak ve kavga etmemek için 'tamam, ben sizden özür dilerim' deyip konuyu kapatmaya çalıştım. Sonrasında 'ben senin kız arkadaşın değilim' dedi. Genel olarak bu çalışanınız umursamaz davranıyor, müşteriye karşı ilgisi yok. Bu konuyla ilgilenmenizi istiyorum.