to read complaints and reviews, or file yours.
24.05.2026 tarihinde Konya Kulesite Koton mağazasından 750 TL ödeyerek kredi kartı ile bir keten pantolon satın aldım. P...antolonu sadece 1 gün giydikten sonra dizlerinde belirgin potlama ve sünme, ayrıca aşırı kırışıklık oluştu. Bu durumu ayıplı ürün olduğunu düşünerek 01.06.2026 tarihinde aynı mağaz
Koton online sitesinden sipariş ettiğim bikini altı elime ulaşmadı. Paketi açmadığım diğer ürünlerle birlikte eksik gele...n ürünü de iade etmek istedim ancak iade işlemi yapılmamış. Hem ürün elimde yok hem de iadesi gerçekleşmedi. Sevk irsaliyesinde durumu belirtmeme rağmen dikkate alınmamış. Lütfen y
Koton'dan bir ürün aldım. 4 tanesi kargoya verildi. Bir tane sadece onaylandı da kaldı. Resmi internet sitesinde 1-5 gün... ve 3-5 gün arasında kargoya verilecektir yazıyor. Ben siparişi vereli 6 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri iletişimi aradım tedarik süreci uzamış ben aciliyet için bildirim
31.12.2024 tarihinde 2801113200425792 numaralı siparişi Koton onlinedan oluşturdum, Küçükyalı Hilltown mağazasına teslim...at olacaktı. 03.02.2025 Tarihinde mail geldi. Mağazaya ürününüz geldi. Alabilirsiniz diye. Mağazaya gittim ürün burda yok taşıma durumunda dediler, taşıma durumundaki ürünü neden g
Bursa Korupark Koton mağazasında iade ettiğim ürün karşılığı bana verilen ve ''bu çeki kaybetmeyin isterseniz bir fotoğr...afını çekin'' denilen ve fotoğrafını çektiğim belgenin iade çeki değil de normal bir fatura olması şokunu yaşadım. Aldığımız ve iade ettiğimiz her ürün kişisel bilgilerimizde kayıt
Faturamı kaybettiğim için ürün iadesi alamıyorum. Kredi kartı ile alışveriş yaptığım için slip de var fakat ürünü almıyo...rlar. Bana zorla hediye çeki veriyorlar. Benim yasal olarak iade hakkım var, 30 gün içerisinde. Fatura yok diye iade almamak ne kadar doğru ve geçerli bir sebep? Zorla hediye çeki
Koton şikayet 10 Ağustos kotonda Sipariş verdim no 2680657616025436 : Adrese hiç ürün teslim olmadı. Sipariş arızalı o...lduğu için komple iptal oldu ama banka kartıma eksik iade oldu. Teslim olmayan bir siparişten nasıl eksik iade olur? Sipariş Kargo Merkezine geri Gönderildi ama kartıma eksik iade
Tam 10 gün önce sipariş verdim. Web sitesinden, teslimat adresini Koton Kavacık mağazası seçtim, gidip alırım diye. Sonr...asında bana mesaj geldi: Kargonuz hazır, teslim alabilirsiniz. Dün gittim ve kargo mağazada yok. Çalışanlar bir haber. Sonra siteye girdim, siparişlerime baktım; ürünlerim iptal ol
Koton Podium Kırıkkale mağazasından almış olduğumuz ekte ürün görselleri bulunan ürünü her tekstil ürününü aldıktan sonr...a düşük ısıda çamaşır makinesinde yıkatıp öyle kullanmaya başlarız. Ürünü yıkadıktan donra 3 yerinde delik ve yakasında yıpranma oldu. Ayrıca kızım etiketlerini kaşıntı olur düşünc
koton.com.tr üzerinden almış olduğum ürünler elime ulaşmadı. Aradığımda Koton gönderdiğini söylüyor, kargo firması iade ...etti diyor. Kargo firmasını (kargoist) aradığımda firma adresi yanlış bildirmiş, adres eksikliğinden dolayı iade olduğunu söylüyor. İki şirket birbirini suçluyor. Sonuç siparişleri
İade edeceğim üründe hak ettiğim puanı iade etmiyor. Hakkınız kalmadı diyor. Ve ürün hatalı kusurlu ürün. Kusurlu ürünü ...gönderiyorlar, bir kısmını puan ile ödüyorum. Kusurlu olduğu için iade talebi oluşturuyorum. Puanınız iade ol az deniyor. 150 TL gibi bir tutarı geri vermiyorlar :).
Ankara Ankamall Koton'dan pantolon aldım. Kusurlu ürün çıktığı için iade et...tim. Hediye çeki olarak iade ettim 1hafta sonra alışveriş yaptım iade kartı
Merhabalar, kardeşime Ümraniye Koton mağazasından 459 TL'ye bir eşofman altı aldık. Almamızdaki amaç hemen giyip kullanm...aktı. Bu yüzden paçalarını kendimize göre ayarlayıp kısalttık. Ayrıca, iç etiketi belini kaşındırdığı için makas yardımıyla kestik. Ancak 1 hafta sonra ürünün kumaşı yırtıldı ve el
702976029 sipariş no lu Koton mağazasından, Pazarama uygulamasından aldığım ürünüm şubeye gelip bilgim olmadan geri iade...si istenmiş. Ve şubeye kadar gitmiştim veremeyeceklerini söylediler gösterdiler bir de şubeye kadar gelmişken ilgilenilmesini istiyorum
"Koton mağazasına ve sorunumu çözen Sultan hanıma teşekkür ediyorum."
26.07.2024 tarihinde Koton Real şubesinden kızım ile alışveriş yaptık. Saat 21:50 civarıydı, kasa kapanmak üzereymiş bek...letmeyelim diye hızlıca sıraya girdik. Kızım kasa yanında bulunan oje ve ruj kutularından 3 adet aldı, 2 tanesinin arkasına baktım 70 TL idi (sarı etiket), hepsinin ödemesini yaptı
Koton Beşiktaş mağazasından salı günü pantolon aldım. Çarşamba bir büyüğüyle değiştirdim. Değiştirirken denemeden aldığı...m için bir sıkıntı olursa iade edebileceğimi sordum evet dendi. Bugün iade için gittiğimde karta iade yapmadıklarını söylediler. Ve ancak çek verebileceklerini söylediler. Normalde
"Mağaza personellerinin tavır ve davranışları konusunda eğitilmesini rica ediyorum. Personeller, müşteriyi işlem yapamıyoruz diye yollamak yerine müşteri hizmetlerine müracaat ederek faturanıza erişim sağlayabilirsiniz gibi bir çözüm önerisi sunarak yönlendirebilirdi, En azından konu şikayete dönmemiş olurdu. Müşteri hizmetlerinin anlayışı ve çözüm hızı için teşekkür ediyorum. Zorluk çıkarmadan problemi çözdüler."
Koton mağazacılık Mall Of İstanbul şubesinden 8 Temmuz tarihinde numara ver...erek bir çanta satın aldım. 2 hafta sonra çantayı sisli Cevahir AVM şubesin
"Koton benim ile telefonla iletişime geçen, sorunumu çözen ve kibar müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Fakat asıl suratlı, diksiyonu bozuk Anatolium mağazanızdaki personellerden dolayı oradan alışveriş yapmayacak, diğer şubelerinizden alışveriş yapacağım. Kibar ve sonuç odaklı müşteri temsilciniz için teşekkürler."
Koton Nata Vega Ankara-Mamak mağazasından 11.07.2024 tarihinde 3.099,98 TL'...lik 2 parça ürün satın aldım. Ürünü daha sonra alt kısmında olan defodan do
"İlginize teşekkürler"
Son 3 seferdir Koton online mağazadan aldığım erkek spor tişörtleri hep defolu geliyor ve her seferinde iade etmek zorun...da kalıyorum. Günlerce heyecanla gelmesini bekliyorum, ürün defolu geliyor, iade ediyorum ve bu süreçte ürün tükeniyor, tekrar alamıyorum. Acaba "nasıl olsa online alım, defolu gö
