to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Koton Etiket Hatası 53 TL İadem Edilmedi
Gülbin
Koton6 Temmuz 2024 21:20493
260 TL etiketi olan ürünü 320 TL olarak geçtiler ve ödememi yaptım. Daha kasadan ayrılmadan fark edip sebebini sordum, etiket değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. İptal edelim, yeniden işlem yapalım dediler fakat puan kullanılmış, puanın geri iadesi yok dediler. Puanı aynı fişteki diğer ürünlere kullanmış gösterip geri iade yapamadılar. 53 TL'lik puanım geri iade olmadığı için kayboldu. Kasada bekletilmemiz de cabası oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Temmuz 2024 21:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba Gülbin Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
