to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un kendi uygulaması üzerinden ayın 14’ünde gece saat 02.00 civarında oluşturduğum siparişimde yer alan, indirimli olarak 431,99 TL’ye aldığım çantanın siparişi, hiçbir hazırlık ya da kargo süreci başlamadan bu sabah aniden iptal edildi. Uygulamadan baktığımda siparişimde herhangi bir hazırlama...
Koton mobil uygulaması üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde 3193126843132876 numaralı siparişimle bir adet askılı çanta sipariş ettim. Ürün tanımında “askılı” ibaresi yer alan, görsellerinde hem askılı hem askısız kullanım şekli gösterilen ve üzerinde askı takmak için mekanizması bulunan bu çanta, bana ...
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Koton marka örgü desenli fermuarlı deri çanta sipariş ettim, ürün 31 Mart’ta elime ulaştı. Ancak çantanın içinden sapı çıkmadı. Ürün görsellerinde ve mağazada satışta olan aynı modelde sapın olduğu açıkça görüldüğü halde, bana gönderilen çantada sap yoktu. Sipar...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:14’te Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız tüm kıyafetler tek bir çantaya rahatlıkla sığmasına rağmen, kasiyer ve yanındaki çalışan bize sormadan ikinci bir karton çantaya ürün koyup, ücretini de fişe eklemişler. Bunu eve gelince fişi...
İyi günler. Ben bu çantayı bir hafta önce Bursa Kent Meydanı AVM Koton'dan çok beğenerek aldım. Sadece bir kere kullandım, çantada siyah lekeler oluştu. Bu ürünü ne yapabilirim? Değişim ya da iade var mı? Lütfen ne yapmam konusunda bana yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba Koton onlinedan 2732462453424168 numaralı siparişimi mağaza teslimi olarak Erasta Koton mağazasından teslim aldım. Siparişteki çantayı mağaza stoğundaki renkle değiştirmek istedim. Siteden bana tanımlanan bir kuponla almıştım. İlgili personel bilgiyi doğru zamanda vermeyerek değişim işlemi ...
"Mağaza personellerinin tavır ve davranışları konusunda eğitilmesini rica ediyorum. Personeller, müşteriyi işlem yapamıyoruz diye yollamak yerine müşteri hizmetlerine müracaat ederek faturanıza erişim sağlayabilirsiniz gibi bir çözüm önerisi sunarak yönlendirebilirdi, En azından konu şikayete dönmemiş olurdu. Müşteri hizmetlerinin anlayışı ve çözüm hızı için teşekkür ediyorum. Zorluk çıkarmadan problemi çözdüler."
Koton mağazacılık Mall Of İstanbul şubesinden 8 Temmuz tarihinde numara vererek bir çanta satın aldım. 2 hafta sonra çantayı sisli Cevahir AVM şubesin...
"Beni arayıp ilgilenen ve sorunumu çözen tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Koton'dan kızım için 3 parça kıyafet aldım. Alırken de elimde taşıyamayacağım için karton çanta verdiler. Ücreti 5 TL imiş. Kızım kıyafetleri beğenmed...
"İlgi ce alaka için teşekkür ederim"
Koton'dan henüz bir ay önce bir çanta satın aldım ve değişim yapmak ya da iade etmek istiyorum. Çantanın etiketi, her şeyi hâlâ üzerinde ancak fişini ...
"Evet şikayetim üzerine para iadesi yapılacakmış. Ama bu şekilde insanları mağdur etmek olmaz. Teşekkürler..."
Bugün hediye gelen ürünümü Batman Petrol City şubesine iade etmek için gittim, değişim kağıdım yoktu. Alan kişinin numarasını verdim, kasiyer arkadaşa...
