to read complaints and reviews, or file yours.Trendiyol’da Sapı Eksik Çanta Teslimatı
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Koton marka örgü desenli fermuarlı deri çanta sipariş ettim, ürün 31 Mart’ta elime ulaştı. Ancak çantanın içinden sapı çıkmadı. Ürün görsellerinde ve mağazada satışta olan aynı modelde sapın olduğu açıkça görüldüğü halde, bana gönderilen çantada sap yoktu.
Sipariş numaram 11090962403, teslimat numaram 10361145509’dur. Hem Trendyol üzerinden hem de marka ile iletişime geçtiğimde, sapın tedarik edilmeyeceği ve istersem ürünü iade edebileceğim söylendi. Fakat şu an kampanya değiştiği için aynı ürünü daha pahalıya almam gerekecek, ben de öğrenci olduğum için bu benim için ek bir maddi yük oluşturuyor.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece bana eksik gönderilen çanta sapının temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü fotoğraflarda ve mağazada göründüğü şekilde, eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Eksik parçanın gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Mail attım ve çağrı merkezinizi de aradım ve Trendyol'dan da yazdım sadece iade edin deniliyor ben iade etmek istemiyorum eksik ürünümün teslimatını istiyorum bilgiler mevcut gönderilsin artık
