to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek Butik’ten bir ceket satın aldım ve ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ceketi teslim aldıktan sonra ürünün görsellerdekiyle uyuşmadığını, beklediğimden çok daha küçük ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ceketin ipleri birçok yerden çıkmış durumdaydı, dikişleri özensiz ve genel olarak kullanılabilir bir halde değildi.
Bu durum üzerine kendileriyle iletişime geçtim ancak süreçle daha fazla uğraşmak istemediğim için iade/değişim sürecini devam ettirmedim. Yine de bu yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını, özellikle de ürünlerin görsellerinin ve açıklamalarının daha yanıltıcı olmayacak şekilde hazırlanmasını ve kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum. Müşterilerin eline internetten gördüğüyle uyumlu, daha kaliteli ürünler ulaşmasını talep ediyorum.
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat...
Köstebek’ten KZK159A kodlu bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 3 Kasım’da oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 45 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün 15–30 iş günü içinde üretilmiş olması gerektiğini söyledim, ancak bunun kesin olmad...
Köstebek mağazasından 3 adet ürün sipariş ettim. 1 tanesi fotoğrafıyla alakasız; fotoğrafta oversize ve gri kumaş üzerine gri baskı olmasına rağmen regular kesim, farklı renkli hoodie üzerine farklı renkte baskı ile geldi. Bir diğeri de yine rengi alakasız, baskısı kötü ve fazla kumaşla geldi. Ceket...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Yorumlar