to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimatın ise 15-30 gün arasında gerçekleşeceğini söylediler. Ürün stokta yoksa neden satışa sunulduğunu anlamış değilim.
Ayrıca, siparişim için toplamda 577,47 TL kartla ödeme yaptım ve 90 TL kargo ücreti de ödedim. İade talebinde bulunduğumda ise kargo ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Kampanyalı bir üründü ve tüm mesafeli satış sözleşmesi koşullarını kabul ettim. Ancak ürünün bu kadar geç gönderileceğinin belirtilmemesi ve kargo ücretinin iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Sipariş numaram: 622PU1664W. Ürünümün ücretinin ve ödediğim kargo bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Köstebek internet sitesinden 4 ürün sipariş ettim fakat siparişim 1 haftadır ''hazırlanıyor'' gözüküyor. Normalde 3 günde kargoya verilmesi gereken siparişim 1 haftadır hazırlanıyor güya. İade etmek istiyorum. Kargo elime ulaşmadan edemiyorum da kredi kartı ile ödemem de çoktan yapıldı.
Köstebek Butik'ten internet üzerinden 19.03.2025 tarihinde oluşturduğum 1280 TL'lik siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargoya bile henüz verilmemiş olan siparişimi iptal ettim. İptal ettikten sonra epey süre geçmesine rağmen sitede 'ücret iadesi yapıldı' yazmasına rağmen Ziraat hesabıma ...
Yorumlar