Köstebek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Kaydı Yok

7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir.

Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Köstebek müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum. Siparişime ait ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.