to read complaints and reviews, or file yours.Kosifler Oto Bostancı İkinci El Bölümünde Personel İlgisizliği Ve Müşteri Karşılama Eksikliği
15 Ocak günü saat 13:30 civarında Kosifler Oto Bostancı şubesinin ikinci el bölümüne araç alımı amacıyla gittim. Salonda bulunan iki personel olmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca ikisinden de hiçbir ilgi görmedim.
Bu süre içinde ne bir karşılama yapıldı ne de bana gelip ne için geldiğim soruldu. Araç almak için orada olduğum açık olmasına rağmen, personel kendi işleriyle meşgul olmayı tercih etti ve ben defalarca bakınmama, beklememe rağmen kimse yanıma gelmedi. Kurumsal bir firmadan en azından temel düzeyde ilgi, yönlendirme ve bilgilendirme beklerken tamamen görmezden gelinmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kosifler Oto Bostancı ikinci el bölümünde müşteri karşılama ve ilgilenme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, personelin bu konuda uyarılıp eğitilmesini ve benzer bir ilgisizliğin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
