BMW 520i Ön Cam Altı İzgara Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi

2014 model BMW 520i araç sahibiyim ve yaklaşık 8 yıldır BMW kullanan biri olarak ilk kez markanızdan mağduriyet yaşıyorum. Araştırmalarım sonucunda, aracımda da bulunan ön cam altındaki plastik/kauçuk ızgara parçasının kronik bir sorun haline geldiğini, bu parçadan zamanla su alma riskinin yüksek olduğunu gördüm. Aynı sorunu yaşayan birçok BMW kullanıcısının parçasının ücretsiz değişim ile mağduriyetsiz şekilde sorununun giderildiğini öğrendim.

Ben de bugün Samsun Kosifler Oto’ya başvurdum ancak ilgili parçanın değişimi için benden 8.000 TL ücret talep edildi. Aynı kronik sorun nedeniyle başka kullanıcılara ücretsiz değişim sağlanırken benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

BMW markasına güvenen ve bugüne kadar memnuniyetle aracını kullanmış bir müşteriniz olarak, ön cam altındaki plastik/kauçuk ızgara parçasındaki kronik sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli parça değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilerek BMW’den memnun, sadık bir müşteri olarak kalmak istiyorum.