to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık setinde eksik parçalar ve ürünün kurulumu sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimat ve kurulumunda baza ayakları ile bazayı açmak için gerekli aparatlar takılmadı. Ayrıca, montaj sırasında ürünün kumaş yüzeylerinde parmak ve el izleri oluştu.
Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra ilgili personel arayarak sorunu tekrar sordu, gelip eksik parçaların fotoğrafını çekti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 25 gün sonra tekrar arandım ve yine aynı sorular soruldu, fakat sorun hala giderilmedi. Ürünü lekeli gördüğümde değişim talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi.
Yaklaşık iki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve halen eksik parçalar teslim edilmedi. Eksik parçaların bir an önce temin edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Baza alınalı 3 ay olmasına rağmen hala bir gelişme yok ve her seferinde arayıp "sizin arıza neydi" deyip gelip bakıp bir şey yapmadan gidiliyor. Taksit isterken gayet hızlı olunurken, bir müşterinizi iletişimi çirkinleştirmeden memnun edememeniz gerçekten çok enteresan. Kimseye t*vs*ye etmiyorum
Temmuz ayından Ekim ayına kadar hiçbir gelişme olmadı. Tamamlanmamış hizmete ödeme yapmak bile istemiyorum
