to read complaints and reviews, or file yours. 
Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık setinde eksik parçalar ve ürünün kurulumu sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimat ve kurulumunda baza ayakları ile bazayı açmak için gerekli aparatlar takılmadı. Ayrıca, montaj sırasında ürünün kumaş yüzeylerinde parmak ve el izleri oluştu.
Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra ilgili personel arayarak sorunu tekrar sordu, gelip eksik parçaların fotoğrafını çekti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 25 gün sonra tekrar arandım ve yine aynı sorular soruldu, fakat sorun hala giderilmedi. Ürünü lekeli gördüğümde değişim talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi.
Yaklaşık iki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve halen eksik parçalar teslim edilmedi. Eksik parçaların bir an önce temin edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden baza ve başlık satın aldım. 38 gündür ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca hem mağazayı ziyaret ettim (toplam 4 kez) hem de müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözül...
7 Temmuz 2025 tarihinde Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden 4185845 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti; ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mü...
Çanakkale Köroğlu AVM'den baza ve başlık aldık. Ürün teslimatında başlık yanlış getirildi. 35 gündür ürünü bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 4 kez mağazaya gittim, 'Sizi arayacağız' dediler ve hiç geri dönüş olmadı. Alamadığımız ürünün borç bilgisi mesaj olarak iletiliyor ama ürünün n...
Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden yaklaşık bir ay önce İlker a*** adına halı ve yolluk satın aldım. Ürünlerin teslimatı için 1.500 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili mağazayla defalarca iletişime geçmeye ...
1 Haziran tarihinde Köroğlu AVM Balıkesir şubesinden genç odası, baza başlık ve yatağını hala alamadım. Beni 3 sefer aradılar, yatağı, bazayı ve başlığı getireceğiz dediler. Daha sonra yanlışlık olmuş, genç odası getireceğiz dediler. Onu da biraz beklettiler. En sonunda evime genç odası, baza ve baş...
Yorumlar