Köroğlu AVM iletişim

Köroğlu’ndan yaklaşık 1 ay önce halı ve başka ürünlerle birlikte toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. O günden b...u yana halının teslim edilmesini bekliyorum ancak her defasında “getireceğiz” denilerek teslimat sürekli ertelendi ve hâlâ ürünlerim gelmedi. Başta mağaza ile görüştüğümde halıyı ...

Köroğlu Mağazası’ndan aldığım fırını sonrasında 3 gündür sürekli “müşteri memnuniyeti anketi” sebebiyle telefonla aranıy...orum. Arayan kişiler her seferinde “Merhaba Ö*** Bey, müşteri memnuniyeti anketi için rahatsız ettik” diyerek saat başı neredeyse düzenli olarak arama yapıyorlar. Ürünü zaten almı...

Çanakkale Merkez HYS Köroğlu mağazasından aldığım dolaplar 10.10.2025 tarihinde eve getirilip kuruldu ancak montaj son d...erece özensiz yapıldı. Ürünleri sanki arkalarından aceleyle kaçıyormuş gibi yarım yamalak, yanlış ve eksik şekilde takıp gittiler. Dolaplar çizik içinde ve birinin çekmecesi yanlış...

22 Eylül’de Erdek şubesinden e Palermo model gardırop satın aldım (Sipariş No: 4231319). Ürün peşin olarak ödendi. Ancak... verilen sürenin geçmesine rağmen gardolabın kurulumu tamamlanmadı. 4 Kasım’da sadece bazı parçalar monte edildi; halen bir kapaklı dolap eksik ve tamamlanmadı. Defalarca telefon...

10 Ekim'de Köroğlu Erdek şubesinden Marmara Adası'na teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşme nu...maram: 4243911. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat için aradıklarını söylediler ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Erdek şubesine ya da müşteri...

Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden yaklaşık bir ay önce İlker a*** adına halı ve yolluk satın aldım. Ürünlerin teslimatı i...çin 1.500 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili mağazayla defalarca iletişime geçmeye ...

Köroğlu AVM’den 33 gün önce gardırop satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği be...lirtildi. Ancak aradan geçen 33 güne rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4133471. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat adresim Çanakkale/Merke...

04.10.2025 tarihinde Bandırma’daki Köroğlu AVM’de bir çaycı almak için mağazaya girdik. Ancak mağaza içerisindeki müşter...i temsilcisi bayanın müşterilerle iletişimi son derece olumsuzdu. Sert ve kaba bir üslup kullanması, müşteriyi aşağılayıcı şekilde konuşması nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtik...

30.08.2025 tarihinde Köroğlu AVM Bandırma şubesinden gardırop, TV ünitesi ve konsol satın aldım. Satış Sözleşmesi No: 01...02159657, Sözleşme No: 4218944 ile toplam 21.662 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim Yeni Mahalle K**** A**** N...

25 Temmuz’da Bandırma Köroğlu AVM’den koltuk takımı ve mutfak masası satın aldık. O dönemde teslimatın en geç Ağustos so...nu yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Üstelik mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde her seferinde teslimatın ertelend...

Mayıs ayında Bandırma Köroğlu AVM’den 4158671 numaralı sipariş ile altı adet ve Napoli Sandalye satın aldım. Sadece ilk ...taksiti ve satın alma sırasında ek olarak 200 TL ödedim, toplamda 1700 TL ödeme yaptım. Ancak sandalyeler dört aydır tarafıma teslim edilmedi. İki kez yanlış ürün gönderildi; dört ...

Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık setinde eksik parçalar ve ürünün kurulumu sırasında yaş...anan sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimat ve kurulumunda baza ayakları ile bazayı açmak için gerekli aparatlar takılmadı. Ayrıca, montaj sırasında ürünün kumaş ...

7 Temmuz 2025 tarihinde Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden 4185845 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yatak odası takım...ı satın aldım. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti; ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mü...

06.05.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Köroğlu Mobilya Evim Ereğli mağazasından toplam 165.000₺ tutarında yemek odas...ı takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 05.07.2025 açıkça belirtilmişti ve temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği no...

Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden baza ve başlık satın aldım. 38 gündür ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekil...de net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca hem mağazayı ziyaret ettim (toplam 4 kez) hem de müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözül...

Çanakkale Köroğlu AVM'den baza ve başlık aldık. Ürün teslimatında başlık yanlış getirildi. 35 gündür ürünü bekliyoruz. M...üşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 4 kez mağazaya gittim, 'Sizi arayacağız' dediler ve hiç geri dönüş olmadı. Alamadığımız ürünün borç bilgisi mesaj olarak iletiliyor ama ürünün n...

Çanakkale Köroğlu AVM'den taksitle baza ve dolap aldık. Baza, teşhir ürünü ...sanırım; geldiğinde yatak ve bazada tüylenmeler vardı, üstelik daha pahalıy...

Çanakkale Köroğlu mağazasından verdiğimiz sipariş 70 gündür gelmedi. Aradığımızda telefonlara ulaşamıyoruz. Çamaşır maki...nesi teslim edilmedi, ödemeyi aldılar. Şimdi de stokta ürün olmadığını söylüyorlar. Acilen bu durumun giderilmesi gerekiyor. Düğünümüze 20 gün kaldı, parayı alırken hiçbir sorun yo...

HYS Köroğlu AVM Gecikmiş borcunuz var diye mesaj aldım. Mesajda bir IBAN numarası verilmişti, ancak bu IBAN geçersiz gör...ünüyor. Borcumun tamamını yatırmak istiyorum fakat verilen IBAN ile işlem yapamıyorum. HYS genel merkezini aradığımda telefona ulaşamıyorum, yapay zekaya yönlendiriliyorum ve aynı ...

Şikayetim Köroğlu Balıkesir mağazası ile ilgilidir. Merhabalar, geçen yıl Ağustos ayında Balıkesir Köroğlu mağazasından ...bir koltuk takımı aldım. Eve getirip kurduklarında, alt iskelet kısmında sıkıntılı durumlar ve çıtasında çatlaklar vardı. Personele söylememe rağmen, 'Ondan bir şey olmaz, hepsinde...