to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Patlayan Düdük Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yedek Parça Bulamama
Korkmaz markalı Hera model düdüklü tenceremi 2019 yılında Ankara Taşpınar ’dan satın aldım ve 2025’ten beri düzenli olarak kullanıyorum. Geçen ay tencereyi kullanırken bir anda “fıs” diye bir ses geldi ve düdük patladı, tencerenin içindeki su hızla dışarı fışkırarak mutfağın her yerine, özellikle tavana kadar sıçradı. Hem güvenlik açısından endişelendim hem de kullandığım ürüne artık güvenemiyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında düdüğün yedek parçasını ve kapağını bulmak istedim ancak hiçbir yerde bulamadım. Aynı markanın başka düdüklü tencereleri için parça satışı varken, benim ürünüme uygun düdük ya da kapak satışıyla karşılaşmadım. Sırf düdüğü patladığı için tüm düdüklü tencereyi yeniden almak zorunda kalmak istemiyorum.
Korkmaz’ın, Hera model düdüklü tencerem için uygun düdük ve mümkünse kapak yedek parçasını temin ederek sorunu çözmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, bu nedenle hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim. Attığım maile de şu ana kadar dönüş yapılmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Sayın Aleyna Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
