to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz markasına ait Çintemani çaydanlık seti bana 2026 yılı Ekim ayında doğum günümde hediye olarak alındı ancak hatayı fark edene kadar kutusu hiç açılmadı. Ürünü kutusundan çıkardığımızda, alt ve üst çaydanlığın her ikisinde de gövde ile taban kısmı arasında kaynak yapılmadığını gördük. Yani üretim hatası çok açık olmasına rağmen bu kontrol yapılmadan ürünün satışa gönderildiği anlaşılıyor.
Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan Ankara Ankamall AVM’deki Korkmaz mağazasına götürüp durumu anlattım ve açık üretim hatası olduğu için değişim talep ettim. Mağaza çalışanları tamamen kendi üretim hataları olmasına rağmen ürünü direkt değiştiremeyeceklerini, fabrikaya göndereceklerini söylediler ve ürünü 13 Mart 2026 tarihinde teslim aldılar. Herhangi bir servis fişi ya da takip numarası verilmedi, sadece kendi defterlerine not aldılar.
Tarafıma 21 iş günü içinde sorunun giderilerek ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak 29 Nisan 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “süreç devam ediyor” deniliyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Açık ve bariz şekilde Korkmaz firmasından kaynaklanan bir üretim hatası olmasına rağmen ne ürünüm yenisi ile değiştiriliyor ne de net bir bilgi veriliyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Üretim hatası olan bu çaydanlık setimin acilen yenisiyle değiştirilmesini veya istersem ücret iadesi yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Korkmaz mağazasından 2 adet çaydanlık satın aldım. Ürünlerden biri için stokta sorun olduğu, bu nedenle sadece teşhir ürününün verilebileceği söylendi. Ankara’da yaşadığımı ve daha sonra Ankara’daki bir Korkmaz mağazasında değişim yapıp yapam...
Ankara Ankamall AVM'den Korkmaz mağazasından çaydanlık aldık. Alırken öve öve bitiremedikleri mağazadaki en pahalı çaydanlık yaklaşık bir ay sonra renk değiştirme ve üzerinde lekelenmeler meydana geldi. İade istedik. Değişim bile yapmadılar. Çok ters tavırlar sergilediler, bunları saymıyorum bile....
Garantisi devam eden (Faturada alım tarihi 04.03.2023 olarak görülebilir. Servis fişinde fatura tarihi yanlış yazıyor.) Korkmaz'dan aldığımız paslanmaz çelik diye sattıkları çaydanlığın su haznesi paslandı. Aldığımız mağazadaki ismini vermek istemediğim çalışan da bu pasları gördü. Değişim talebi il...
Yorumlar