Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korkmaz Çeyiz Setindeki Tencereler Soyuldu, Tüketici Hatası İddiası Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi

Korkmaz Çeyiz Setindeki Tencereler Soyuldu, Tüketici Hatası İddiası Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
Korkmaz Çeyiz Setindeki Tencereler Soyuldu, Tüketici Hatası İddiası Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
profile
08 Nisan 14:44
272
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

03 Mayıs 2025 tarihinde çeyiz için Korkmaz marka Galaxy 7 Parça çeyiz seti satın aldık. Yaklaşık 6 ay önce evlendikten sonra seti kullanmaya başladık. Kısa bir süre sonra setin içindeki tava, pilav tenceresi ve orta boy yemek tenceresinin alt kısımlarında soyulmalar meydana geldi.

Bunun üzerine 31 Mart 2026 tarihinde Ankara Metro Mall AVM’de bulunan Korkmaz bayisine giderek tava ve pilav tenceresini incelenmek üzere garanti kapsamında servise gönderilmek üzere teslim ettik. Form Elle doldurulduğu için herhangi bir numara verilmedi. Daha sonra tarafımıza bu ürünlerde “tüketici hatası” olduğu yönünde dönüş yapıldı ve ürünlerin servisten geldiğini, şu anda bayide beklediğini öğrendik.

Bir tencerede nasıl bir tüketici hatası olabileceği konusunda açıkçası anlam veremiyorum. Evimizde yalnızca elektrikli ocak bulunmakta ve bu ürünler baştan beri sadece elektrikli ocakta kullanıldı. Doğal gazlı ocakta kullanılsa bile bu şekilde soyulmaların yaşanmaması gerektiğini, sonuçta tencerelerin ısıyla yemek pişirmek için üretildiğini düşünüyorum. Yalnızca 6 aydır kullanılan ve kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz bir markanın ürünlerinin bu hale gelmesi, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan “tüketici hatası” denilerek aynı şekilde iade edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Seve seve ve güvenerek aldığımız Korkmaz markasının bu kadar ilgisiz bir tutum sergilemesi karşısında üzgün ve rahatsızım. Ürünlerimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 15:25 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
08 Nisan 15:45

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Galaxy Tencere Setinde Çatlamalar Oldu!

profile
16 Nisan 2024 14:59
1.014
Korkmaz Galaxy Tencere Setinde Çatlamalar Oldu!
Korkmaz Galaxy Tencere Setinde Çatlamalar Oldu!
Korkmaz Galaxy Tencere Setinde Çatlamalar Oldu!
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
21 Kasım 2025 15:17
455
Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Korkmaz Kusurlu Tencere Seti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+3
korkmaz-kusurlu-tencere-seti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-7.jpg
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Tencere Altı Çizikleri

profile
11 Aralık 2023 21:25
1.685
Korkmaz Tencere Altı Çizikleri
Korkmaz Tencere Altı Çizikleri
Korkmaz Tencere Altı Çizikleri
Korkmaz Tencere Altı Çizikleri
+4
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 17:34
1.260
Korkmaz Mutfak Eşyaları Granit Tencere Setinde Kapak Uyumsuzluğu
Korkmaz Mutfak Eşyaları Granit Tencere Setinde Kapak Uyumsuzluğu
Korkmaz Mutfak Eşyaları Granit Tencere Setinde Kapak Uyumsuzluğu
Korkmaz Mutfak Eşyaları Granit Tencere Setinde Kapak Uyumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru