to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlığın Altı Pas Benzeri Karardı, Ayıplı Ürün İade Talebi
Korkmaz marka Kappa model çaydanlığı 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Demlik kısmında hiçbir sorun yokken, çaydanlığın alt kısmında zamanla kararmalar oluştu, bu kararmalar pas benzeri bir görüntüye dönüştü ve ne yaptıysam çıkmadı, olduğu gibi kaldı. Demlik sağlamken sadece alt kısmın bu şekilde bozulmuş olmasını da anlamlandıramıyorum.
Ürünün bu şekilde kararması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Ürünü online aldığım için şu ana kadar ne satıcıyla ne de Korkmaz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak ürünün faturasını hala saklıyorum.
Ürünü kargo ile gönderip incelemeye yollamak istemiyorum, ancak talep edilmesi halinde ürünün mevcut durumunu açıkça gösteren fotoğraf ve video kayıtlarını paylaşabilirim. Çaydanlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bu doğrultuda ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Melisa Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
