to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz A171 Düdüklü Tencere Sürekli Arızalı, Tamamı Ücret İadesi Talebi
26.12.2022 tarihinde Korkmaz a171 model düdüklü tencereyi Karaman’daki Çakıl Yapı Market’ten satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri tencerenin dibi sürekli tutuyor, iç kısmı benek benek oldu ve ayrıca buhar kaçırdığı için pişirme sırasında etraf her seferinde yağ içinde kalıyor. Emin olmak için ürünü 2–3 kez farklı zamanlarda denedim ve her denememde aynı sorunlarla karşılaştım.
Ürün şimdiye kadar 2 kez servise gitti ve şu anda da sistemde hâlâ serviste görünüyor. Neredeyse eylülde 2 yıl dolacak olmasına rağmen bu ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım, sürekli servise gitmek zorunda kaldı. Servis, “sorun yok, tamir edildi” diyerek ürünü geri göndermiş, ürünü aldığım bayi ise “abla gelin alın, Korkmaz tamir etti gönderdi” şeklinde geri dönüş yaptı; ancak bunca problem ve geçen onca zamandan sonra bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran, defalarca servise gitmesine rağmen beni mağdur etmeye devam eden bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçten dolayı hakkımı helal etmiyorum ve Korkmaz markasını tercih etmek isteyenlerin de bu yorumumu mutlaka dikkate almasını istiyorum, çünkü yaşadıklarıma dayanarak ürünlerinin arkasında durmadıklarını düşünüyorum.
Gelişme
Dün Şikayetvar üzerinden Korkmaz a171 model düdüklü tencere ile ilgili detaylı bir şikayet metni yazıp gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen şikayetim ne yayımlandı ne de e‑posta veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.
Şikayetimi yazarken sistemde herhangi bir uyarı, red mesajı ya da moderasyonla ilgili açıklayıcı bir metin de görmedim. Bu nedenle şikayetimin size ulaşıp ulaşmadığını ve neden hâlâ yayımlanmadığını anlayamıyorum.
Şikayet metnimi kurallara uygun şekilde, yaşadığım sorunu ve talebimi açıkça yazarak gönderdim. Şikayetimin en kısa sürede yayımlanmasını ve eğer bir sorun ya da eksik varsa bunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Lütfen. Yardımcı olunuz, Ürün den soğudum. Şu an bile ürün bende değil. İstemiyor ürünü. İadesi rica ediyorum.
