to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saatinde Su İstememe Personelin Haksız Reddedişi
02.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi Erdoğan Sokak’ta bulunan Tarım Kredi şubesinde iftar saatinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Oruçlu olduğumu ve sadece su almak istediğimi belirtmeme rağmen, kasada bulunan görevli “iftar saatinde ödeme almıyoruz, kasa kapalı” diyerek ödeme almaya yanaşmadı ve suyu almama izin vermedi.
Görevli kişi kendi iftarını yaptığı için kalkıp kasaya gelmek istemedi ve “iftar saati ödeme almıyoruz” şeklinde, tamamen kendi inisiyatifiyle uydurduğu komik ve kabul edilemez bir gerekçe ile beni geri çevirdi. Temel bir ihtiyaç olan suyu, ücretiyle almak istememe rağmen engellendim, bir işletme mantığıyla asla bağdaşmamaktadır.
Bu davranışın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de işletme ciddiyeti bakımından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların başkalarına da yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
