to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Saat Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet
26.07.2026 tarihinde Konya’dan Karaman’a gitmek için Kontur firmasına başvurdum. İlk olarak firmaya gittiğimde görevli kişiye otobüsün Konya–Karaman arası olup olmadığını sordum, bana IBAN açıp 400 TL gönderirsem hemen gideceğimizi söyleyerek yönlendirmeye çalıştılar. Bu durumu kabul etmeyip yazıhaneye geçtiğimde ise bu kez yazıhaneden 350 TL Nakit ödeme ile bilet aldım. Verilen bilete göre kalkış saati 00.29 olarak görünüyordu.
Şoför bana otobüsün 00.00’da kalkacağını söyledi, ancak daha sonra seferin 00.30’a ertelendiği ifade edildi. Saat 01.00 olduğunda hâlâ otobüs kalkmadı ve bu kez de başka bir otobüsün yolcularını beklediklerini söylediler. Süreç boyunca bilgi net verilmedi, sürekli saat değiştirildi ve başka bir firmaya gitmeyeyim diye yanlış yönlendirildiğimi hissettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanıltıcı davranışların incelenmesini, süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve gerekirse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
