Zara Kız Çocuk Kıyafeti Siparişi Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

2 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından kız çocuk kıyafetleri siparişi verdim. 3 Ağustos’ta siparişimin Kolay Gelsin kuryesi tarafından teslim alındığı bilgisi uygulamada göründü ve tahmini teslim tarihi olarak 6 Ağustos belirtilmesine rağmen paketim halen tarafıma teslim edilmedi.

Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde yalnızca gecikme olduğunu söylediler ve ben de uygulamadan gecikme ile ilgili bildirim bıraktım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir somut aksiyon alınmıyor, teslimatım gerçekleşmiyor.

Zara ve Kolay Gelsin’den, kız çocuk kıyafetleri siparişimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.