Zara Çocuk Tulum Kargomun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Zara’dan aldığım çocuk tulum, elbise ve tişörtlerden oluşan siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi ve 12.06.2026 tarihinde kurye tarafından teslim alındı. Ancak 19.06.2026 tarihi olmasına rağmen 262099149442 numaralı gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı.

Takip ekranında gönderi uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ve Kolay Gelsin firmasıyla yaptığım görüşmelerde yalnızca talep açıldığı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir dağıtım süreci kabul edilebilir değil.

Kolay Gelsin firmasından, gönderimin nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.