Yanlış Teslimat Noktası Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Kargolarım Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 262188849056 ve 261948693317 takip numaralı gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim dağıtım bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle paketlerimi Malatya Yeşilyurt dn teslimat noktasından almam gerektiği söyleniyor ancak teslimat noktasına ulaşmak neredeyse imkansız.

Kolay Gelsin tarafından gönderilen bilgilendirme mesajındaki konuma bugün gittiğimde konumun teslimat noktasıyla hiçbir alakası olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ne net bir konum ne de doğru düzgün bir iletişim bilgisi verildi. Tarif edilen adrese gitmeme rağmen teslimat noktasını bulamadım, saatlerce uğraşmak zorunda kaldım ve yine ulaşamadım.

Teslimat noktasına ait arayıp bilgi alabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmıyor, adres de açık ve anlaşılır değil. Bu nedenle gönderilerimi teslim alamıyorum ve benzer mağduriyeti defalarca yaşadım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan bıktım ve artık çözülmesini istiyorum.

Adresimin teslimat bölgesine dahil edilerek kargolarımın evime getirilmesini ya da en azından Malatya Yeşilyurt dn teslimat noktası için açık, doğru ve ulaşılabilir bir adres ile iletişim bilgisinin paylaşılmasını, mevcut gönderilerimin de sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.